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 Centro de Recursos

Aprende a usar tus
sistemas con facilidad

Videos de capacitación, guías paso a paso y respuestas a las preguntas más frecuentes para que aproveches al máximo cada módulo.

20+
Videos tutoriales
10+
Guías descargables
4
Sistemas cubiertos
Capacitaciones

Videos Tutoriales

Aprende a usar cada módulo con tutoriales en video paso a paso, organizados por sistema.

Acceso exclusivo para clientes
Para reproducir los videos debes iniciar sesión con tu cuenta de cliente.
12 min
ERP
Primeros pasos con el ERP

Configuración inicial del sistema ERP

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9 min
ERP
Cómo emitir una factura electrónica

Emisión de facturas y boletas integradas con SUNAT

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11 min
Tienda Web
Gestión de productos en la Tienda Web

Cómo agregar y gestionar productos

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Documentación

Guías y Manuales

Documentación descargable para consultar en cualquier momento y avanzar a tu ritmo.

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Manual del Sistema ERP

Manual completo de todos los módulos del ERP

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Guía de inicio rápido

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Soporte

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes.

¿Los sistemas incluyen capacitación para mi equipo?
Sí. Todos nuestros sistemas incluyen sesiones de capacitación en línea para los usuarios. El número de sesiones depende del plan contratado. Además, tienes acceso permanente a los videos y guías de este centro de recursos.
¿Cómo accedo al soporte técnico?
Nuestro soporte está disponible por WhatsApp, correo electrónico y chat en el sistema. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9am a 6pm (hora de Lima). Para emergencias críticas, contamos con soporte de guardia fuera de horario.
¿Con qué frecuencia se actualizan los sistemas?
Las actualizaciones son automáticas y continuas. Al estar en la nube, siempre tendrás la versión más reciente sin necesidad de instalaciones. Las mejoras y correcciones se aplican sin interrumpir el servicio.
¿Puedo acceder al sistema desde cualquier dispositivo?
Sí. Todos nuestros sistemas son 100% web y responsivos. Puedes ingresar desde cualquier computadora, tablet o celular con conexión a internet, sin necesidad de instalar nada.
¿Mis datos están seguros en la nube?
Sí. Utilizamos servidores con cifrado SSL, backups automáticos diarios y acceso por roles con permisos configurables. Tu información está almacenada de forma segura y solo las personas autorizadas pueden acceder a ella.
¿Los sistemas se integran entre sí?
Sí. El ERP, Inventarios y RRHH están diseñados para funcionar de forma integrada. También ofrecemos integraciones con la Tienda Web para sincronizar el catálogo y el stock automáticamente.
¿Puedo migrar mis datos desde otro sistema?
Sí. Ofrecemos asistencia en la migración de datos desde otros sistemas o archivos Excel. El proceso es coordinado por nuestro equipo técnico para garantizar que no pierdas información.
¿Qué pasa si necesito una funcionalidad que no está en el sistema?
Evaluamos cada solicitud de personalización. Muchas funcionalidades adicionales pueden desarrollarse a medida para adaptarse exactamente a los procesos de tu empresa. Contáctanos para analizar tu caso.

¿Necesitas ayuda personalizada?

Si no encontraste lo que buscas o prefieres que uno de nuestros especialistas te oriente directamente, escríbenos.

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