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 Servicios TI

Soporte y Mantenimiento
de Equipos

Mantenemos tus equipos de cómputo, servidores y periféricos en óptimas condiciones. Servicio preventivo y correctivo con tiempos de respuesta garantizados para que tu empresa nunca se detenga.

Respuesta en 4 horas Técnicos certificados Contrato mensual Atención en sitio y remota
Solicitar soporte ahora Cotizar contrato
4h
Tiempo de respuesta
100+
Equipos atendidos
98%
Satisfacción
Servicios

Lo que cubrimos

Soporte integral para mantener tu infraestructura tecnológica funcionando al máximo.

Mantenimiento Preventivo

Limpieza física, cambio de pasta térmica, revisión de componentes, actualización de drivers y sistema operativo. Programado mensual o trimestral.

PC y laptops Servidores Programado

Mantenimiento Correctivo

Diagnóstico y reparación de fallas de hardware y software. Reemplazo de piezas, recuperación de datos y restauración del equipo en el menor tiempo posible.

Diagnóstico Reparación Recuperación de datos

Soporte Remoto

Atención inmediata por acceso remoto para resolver incidencias de software, configuración y usuarios sin necesidad de desplazamiento técnico.

Acceso remoto Inmediato Sin desplazamiento

Servidores y NAS

Configuración, mantenimiento y monitoreo de servidores físicos y virtuales. Gestión de roles, actualizaciones, backups y recuperación ante desastres.

Windows Server Linux Virtualización

Impresoras y Periféricos

Mantenimiento, reparación y configuración de impresoras, scanners, lectores de código de barras y demás periféricos de oficina.

Impresoras Scanners Periféricos

Seguridad y Antivirus

Instalación y gestión centralizada de antivirus empresarial, remoción de malware, configuración de políticas de seguridad y hardening de equipos.

Antivirus Remoción malware Políticas
Planes

Elige tu plan de soporte

Contratos flexibles adaptados al tamaño de tu empresa y cantidad de equipos.

Básico

Para pequeñas empresas de hasta 10 equipos

  • Mantenimiento preventivo trimestral
  • Soporte remoto ilimitado
  • Atención en sitio (2 visitas/mes)
  • Respuesta en 8 horas hábiles
  • Informe mensual de incidencias
  • Monitoreo proactivo 24/7
  • Gestor de cuenta dedicado
Consultar precio
Más popular

Empresarial

Para empresas de 10 a 50 equipos

  • Mantenimiento preventivo mensual
  • Soporte remoto ilimitado
  • Atención en sitio (4 visitas/mes)
  • Respuesta en 4 horas hábiles
  • Informe mensual detallado
  • Monitoreo proactivo 24/7
  • Gestor de cuenta dedicado
Consultar precio

Premium

Para empresas con más de 50 equipos o multi-sede

  • Mantenimiento preventivo mensual
  • Soporte remoto ilimitado
  • Visitas ilimitadas en sitio
  • Respuesta en 2 horas hábiles
  • Dashboard en tiempo real
  • Monitoreo proactivo 24/7
  • Gestor de cuenta dedicado
Consultar precio
Proceso

¿Cómo funciona?

Atención rápida y organizada desde que reportas el problema hasta que se resuelve.

01

Reportas el problema

Contáctanos por WhatsApp, correo o teléfono. Registramos tu ticket de soporte de inmediato.

02

Diagnóstico

Nuestro técnico evalúa la incidencia de forma remota o en sitio según la urgencia.

03

Solución

Resolvemos el problema aplicando la solución definitiva con los recursos necesarios.

04

Verificación

Comprobamos junto a ti que el equipo funciona correctamente antes de cerrar el ticket.

05

Informe y cierre

Documentamos la incidencia, la solución aplicada y lo incluimos en tu informe mensual.

Equipamiento

Equipos que atendemos

Experiencia con las principales marcas y tecnologías del mercado.

PCs y All-in-One HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer
Laptops HP, Dell, Lenovo, Toshiba, Apple
Servidores HP ProLiant, Dell PowerEdge, IBM
Impresoras HP, Epson, Canon, Kyocera, Ricoh
NAS / Storage Synology, QNAP, WD, Seagate
Tablets y móviles iPad, Surface, Samsung, Huawei
Incluido

Todo incluido en tu contrato

Sin letra pequeña ni cobros adicionales por servicios básicos.

Tickets ilimitados

Sin límite de reportes durante la vigencia del contrato.

Informes mensuales

Reporte detallado de incidencias, soluciones y estado de equipos.

Soporte telefónico

Línea de atención directa con técnicos disponibles en horario laboral.

Visitas en sitio

Desplazamiento incluido dentro de Lima Metropolitana.

Historial de equipos

Registro completo del historial de mantenimiento de cada equipo.

Garantía de servicio

Si el problema persiste, volvemos sin costo adicional.

Portafolio

Casos de soporte resueltos

Empresas en Lima que confían en nosotros para mantener su tecnología operativa.

Pronto agregaremos casos de soporte a nuestro portafolio.

Ver todos los proyectos

¿Tu empresa necesita soporte técnico confiable?

Cuéntanos cuántos equipos tienes y te preparamos una propuesta en menos de 24 horas.

  • Diagnóstico inicial sin costo
  • Contratos sin permanencia
  • Cobertura en Lima Metropolitana
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